賠付保障服務

律圖“網上請律師先賠保障”用戶服務協議

律圖“網上請律師先賠保障”，是律圖網站為確保給我們的用戶提供優質的互聯網法律信息服務，推出的用戶權益保障計劃。

用戶通過律圖平臺聘請律圖推介的律師，并在線激活“網上請律師先賠保障” 服務，律師在服務過程中存在因律師工作失誤而導致的服務質量問題，律圖網站承諾：三個工作日內無條件全額賠付律師費！

一、服務流程

第一步 用戶通過律圖網站(www.rambutgugur.com)找到合適律師(通過律圖全國法律咨詢熱線法務專員推薦的律師也在此列)，線下與律師洽談并達成委托協議并支付律師費，索要律師費發票。

第二步 用戶通過律圖網站上傳委托合同及發票照片，啟動“網上請律師先賠保障”服務。

第三步 在案件辦理過程中，與律師就法律服務產生爭議，可直接致電律圖用戶中心(4006436560)投訴，律圖將立即啟動律師監督程序，首先與律師溝通，以幫助用戶解決問題，如溝通不成，網站將作為用戶全權委托人，向律師執業所在地司法局或律師協會投訴該律師，維護用戶合法權利。

第四步 在司法局或律師協會做出責任認定書之后的三個工作日內，律圖網站全額賠付用戶支付的律師費。

二、賠付條件

1、申請“網上請律師先賠保障”服務相關賠付，需同時滿足以下條件：

(1)用戶通過律圖網站(www.rambutgugur.com)預約律師或者通過撥打律圖全國法律咨詢熱線，由律圖工作人員推薦律師。

(2)用戶在與律師達成合作協議后十五個工作日內，通過律圖網站啟動“網上請律師先賠保障”，用戶未啟用先賠保障，網站不提供先賠服務。

(3)用戶啟動“網上請律師先賠保障”委托的律師須與預約或律圖平臺推薦的律師一致。

(4)用戶已經向律師所在的律師事務所實際支付了代理費且取得律師費發票。

(5)經當地司法局或律師協會調查，并已出具書面的責任認定書，認定該律師在經辦案件過程中存在過失。